Procedimiento para boletos de papel robados y/o extraviados.

Boletos Nacionales

 Para poder viajar es indispensable que el pasajero compre el tramo o tramos del boleto extraviado o robado, independientemente de que haya sido utilizado algún tramo del mismo.Reembolso:Aplica a los 365 días contados a partir de la fecha de expedición del boleto extraviado. El cargo por el trámite es de 200MN más IVA. 

Boletos Internacionales

Parcialmente usados

Cuando ya ha sido utilizado algún cupon del boleto y el pasajero se encuentra fuera del país donde lo adquirió, se realizará un cobro de 25US por trámite de reposición de boleto, a fin de que el pasajero pueda utilizar el tramo de regreso.

 Boletos sin utilizar

Es necesario comprar un nuevo boleto para poder volar.El reembolso de boletos extraviados que ya fueron emitidos pero aún no fueron utilizados, aplica a los 120 días a partir de que el pasajero presenta su solicitud de reembolso.El cargo por el trámite es de 25US más impuestos. 

No se aceptará solicitud de reembolso que no presente número de serie de boleto extraviado. 

En caso de boletos robados deberá presentarse acta levantada ante la autoridad competente.